美容雑貨.comでの買い物手順は以下のとおりです。

1. 欲しい商品を探します。
商品名や条件で検索する「キーワードで探す」方法と、商品の種類をたどっていく「メーカーで探す」「カテゴリで探す」方法が可能です。
キーワードには「半角カタカナ」を使用しないでください。(お探しの商品が見つからない場合があります)
2. 探した商品が、一覧できる状態で表示されます。
該当する商品が多数ある場合、価格や希望する条件などで商品を絞り込んで選べます。
3. 商品が決まったら、商品ページにある[ショッピングカートへ入れる]ボタンを押します。
次にショッピングカートのページが表示され、クリックした商品がカートに入ったことが示されます。
■注意
この時点では、ご注文はまだ完了していません。
また[ショッピングカートへ入れる]ボタンを押してから約３時間が過ぎると、カート内の商品情報は自動的に削除されます。 カートに商品を入れる前に、商品情報の説明文をよくお読みください。色やサイズを指定できるものは、忘れずに指定してください。
4. カートのページで注文内容を確認したら、[上記商品を注文する]ボタンを押します。
次にメールアドレス・パスワードの入力ページが表示されるので必要事項を入力し、[サインイン]ボタンを押します。
5. 次にお届け先の入力ページが表示されるので、住所や氏名などの必要事項を入力し、[次の画面へ]ボタンを押します。
6. 確認画面が表示されるので、間違いがないか確認後、[登録する]ボタンを押します。
7. 支払い方法が表示されるので、確認後[確認画面へ]ボタンを押します。
8. 注文の商品名と送料を足した金額、またこれまでに入力したお届け先や支払い情報が表示されます。
これらの情報と免責事項を確認し、問題がなければ[注文の確定]ボタンを押します。
ご注文内容の確認・ご注文完了
9. 注文情報がストアに送信され、ご注文が完了します。

注文後すぐに、注文内容に関するご確認メールが、自動でお客様に送付されます。
10. 注文した商品が到着します。

美容雑貨.comでの注文後の内容変更については、商品の発送前であれば対応可能です。
一度ご連絡ください。

送料・発送についてこちらをご覧下さい。

商品の交換・返品についてこちらをご覧下さい。

お支払いについてこちらをご覧下さい。

数日以内に担当者が回答をさせて頂いております。
1週間、何の音沙汰も無いという場合は念のため再度お問い合せ下さい。
毎日１〜２通は、アドレスの入力間違いによるエラーで戻っております。
エラーメールには対処し切れないのが現状ですので、お問い合せの際には、ご面倒でもアドレスのご確認をお願い申し上げます。

パスワードをお忘れの方は次回商品注文の際、ご注文手続きページにて、メールアドレスを入力後、パスワードをお忘れの方はこちらからを選択後、再発行して下さい。 再発行については、美容雑貨.comより自動で既に決定されたパスワードが配信されますが、その後の変更は、サインイン情報変更ページにより可能です。

1. 商品検索は「商品名」「メーカー名」等商品詳細のすべてのキーワードより部分一致にて検索することができます。
2. キーワードを複数検索したい場合は、「半角スペース」で区切って入力してください。AND検索となります。
3. 詳細検索ではさらに細かく条件を選ぶことができます。必要な項目をプルダウンで選んでください。

ショッピングカートがうまく動作しない場合はFAXオーダー用紙をプリントして
FAX:075-255-6096まで送信ください。
※FAX用紙をご利用になるお客様で、会員登録をご希望の方は会員登録画面よりご登録後、
　ご注文下さい。会員登録が出来ない方は美容雑貨.comまでご連絡ください。

FAXオーダー用紙はPDFを利用しております。PDFファイルをご覧いただくためには、
こちらよりAcrobat Readerをダウンロードしてください。

「美容雑貨コム」では、ご注文完了時に自動にてメールを送信しています。
お客様がフリーメールをお使いの場合やメールアドレスの入力違いが原因でこのご注文完了時のメールが届かない事があります。
「メールが届かない」というお問い合わせを頂く前に下記内容をぜひご確認くださいますようお願いします。 迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない
メールボックスの設定で「迷惑メール設定「というものがあります。 世の中に蔓延するウィルスや不要広告メールなどを 受信する前に、自動的で振り分けてしまう機能です。
この機能は完全ではなく、 重要なメールでも間違って迷惑メールとして 振り分けてしまうことがあります。
迷惑メール用のボックスに振り分けられてしまった場合、 ご自分でボックスやゴミ箱を確認しない限りメールを見ることができません。 また、完全に削除されてしまう場合もございます。
対応策として、 代表的なフリーメールの受信許可方法をご紹介します。

受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合
フリーメールはメールの受信容量が決められています。
その容量はサービスによって異なりますが、 容量を超えるとメール受信ができない状態となります。　

ただ、メールの送信は通常通りできますので、 普段どおり何気なく使えているのに、メールがまったく届いていない という場合は、注意が必要です。

• 要らないメールやゴミ箱の中のメールは削除してみてください。
（受信トレイから削除しても、ゴミ箱に残っていると 受信可能容量は増えない場合もあります。ゴミ箱から完全削除してください）

携帯電話等に転送を設定している

• フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送や お知らせ（転送）する機能がある場合は、 携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。
• パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないと、 エラーとなってフリーメールにも受信されない場合があります。
• また携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。

入力したアドレスが間違っている
お客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、 そのまま弊社の方に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信してしまいます。

その際、自動返信メールを利用しており、通常のメールのように 「あて先がありません」などで帰ってこない為、 お客様にメールが届いていない事を弊社で把握できません。 ご了承ください。

良くある間違い↓

• ○○○@hotmail.com
  comをco.jpと入力してませんか？
  （登録時期によリ同じhotmailでもcomやco.jpの場合があります。）
• ○○○@××.ocn.ne.jp
  ×の部分の入力間違いや入力もれはありませんか？
• ××××@yahoo.co.jp
  ××の部分が間違っていませんか？
• ××××@ybb.co.jp
  YBBを解約したのに、YBB会員用のメールアドレスを使っていませんか？
  YBBを解約したらyahoo.co.jpのアドレスしか使用できなくなります。

それでも解決しない場合は？
それでも届かない場合は、 お名前、お電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容をご記入の上、 info@biyouzakka.comまでご連絡下さい。